11.09.2020

Yhteiskehittäminen - kaunista puhetta vai suomalaisen julkishallinnon arkea?

Yhteiskehittäminen (co-creation) on tuplapositiivinen käsite. Yhdessä kehittäminen on huomattavasti mukavampaa puuhaa, jos sitä vertaa vaikkapa yksinään taantumiseen. Yhteiskehittämisestä on tullut suosittua erityisesti erilaisten palvelujen parantamisessa ja uusien innovoinnissa. Yritykset organisoivat asiakasraateja, kuluttajapaneeleita ja muita foorumeita, kun ne haluavat asiakkaiden näkemyksiä joko olemassa olevien palvelujen ja tuotteiden hinta-laatusuhteesta tai vihiä toistaiseksi tyydyttämättä olevista asiakkaiden tarpeista ja toiveista. Logiikka on ymmärrettävä, sillä kukapa muu tietäisi tuotteiden ja palvelujen toimivuudesta kuin niiden käyttäjät.

Tästä linkistä (Researchgate) artikkeliin, jossa pohditaan yhteiskehittämisen lupausta ja siihen liittyviä sudenkuoppia.